Polityka cookies

POLITYKA COOKIES Wersja: 1.0 Data wejścia w życie: 17 maja 2026 r. § 1. Czym są pliki cookies Pliki cookies (tzw. „ciasteczka") to małe pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu końcowym Klienta (komputer, tablet, telefon) podczas korzystania ze sklepu Longgy (https://longgy.com). Zawierają informacje pozwalające na rozpoznanie urządzenia przy kolejnych wizytach oraz przechowywanie preferencji użytkownika. Sklep korzysta także z podobnych technologii — m.in. localStorage, sessionStorage, pikseli śledzących oraz bibliotek do nagrywania sesji (rrweb). Wszystkie one są w niniejszym dokumencie określane łącznie jako „cookies". § 2. Podstawa prawna Stosowanie cookies regulują: art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U. 2024 poz. 1221, dalej „PKE") — który z dniem 10 listopada 2024 r. zastąpił art. 173 ustawy — Prawo telekomunikacyjne;art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) i lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes — dla cookies niezbędnych);wyjątek z art. 399 ust. 3 PKE — zgoda nie jest wymagana, gdy cookies są bezwzględnie niezbędne do dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika (np. utrzymanie sesji, zawartość koszyka, równoważenie obciążenia). § 3. Kategorie cookies stosowanych w Sklepie 3.1. Niezbędne (bez wymogu zgody) CookieCelCzas życiaitp_cart (localStorage)Przechowywanie zawartości koszyka między wizytamido wyczyszczenia przeglądarkiitp_consentZapamiętanie wyboru preferencji cookies180 dniitp_langZapamiętanie wybranego języka interfejsu (PL/EN/DE)365 dniitp_return_token_{orderId} (localStorage)Token do funkcji zwrotu jednym kliknięciemdo złożenia zwrotu lub upływu 12 miesięcysession_id (cookie sesyjne)Identyfikator sesji przeglądarkiczas trwania sesjiCSRF tokenOchrona przed atakami CSRFczas trwania sesji 3.2. Funkcjonalne (wymagają zgody) CookieCelCzas życiavisitor_idTrwały identyfikator odwiedzającego (do personalizacji rekomendacji)365 dniCookies preferencji UI (układ, motyw)Zapamiętanie indywidualnych preferencjido 12 miesięcy 3.3. Analityczne (wymagają zgody) CookieCelCzas życiaCookies wewnętrznej analityki SklepuAnonimowy pomiar ruchu, analiza ścieżek konwersji, mapy cieplnedo 12 miesięcy 3.4. Marketingowe (wymagają zgody) CookieCelCzas życiaCookies retargetinguWyświetlanie spersonalizowanych reklam Sklepu w innych serwisach (Meta Pixel, Google Ads — jeśli wdrożone)do 12 miesięcyCookies śledzenia konwersjiMierzenie skuteczności kampanii reklamowychdo 12 miesięcy 3.5. Nagrywanie sesji rrweb (wymaga odrębnej, wyraźnej zgody) Cookie / daneCelCzas życiaSesje rrweb (gzipowane fragmenty DOM przesyłane na serwer)Diagnostyka błędów UX, poprawa ergonomii interfejsunagranie usuwane po 90 dniachCookies pomocnicze rrwebIdentyfikacja sesji do późniejszego odtworzenia w panelu adminado 12 miesięcy Zakres nagrania, wyłączenia (pola hasła, dane karty, pola maskowane) oraz prawa Klienta opisane są szczegółowo w § 12 Polityki prywatności. § 4. Baner zgody Przy pierwszym wejściu do Sklepu wyświetlany jest baner cookies, w którym Klient może: „Akceptuj wszystkie" — wyrażenie zgody na wszystkie kategorie,„Tylko niezbędne" — odrzucenie wszystkich cookies wymagających zgody,„Ustaw preferencje" — granularny wybór per kategoria (funkcjonalne / analityczne / marketingowe / nagrywanie sesji). Cookies inne niż niezbędne nie są umieszczane na urządzeniu Klienta przed jego jednoznacznym potwierdzającym działaniem (art. 399 ust. 1 PKE). § 5. Zarządzanie cookies Klient może w każdej chwili: Zmienić preferencje cookies — przyciskiem „Ustawienia cookies" w stopce Sklepu lub w panelu pod adresem https://longgy.com/page/cookies#preferencje,Wycofać zgodę — wybierając „Odrzuć wszystkie" w panelu preferencji (cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej — art. 7 ust. 3 RODO),Skonfigurować cookies w przeglądarce — instrukcje: Google Chrome,Mozilla Firefox,Safari (iOS),Microsoft Edge. Usunąć dotychczasowe cookies — w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie lub ograniczenie cookies może spowodować, że niektóre funkcje Sklepu (m.in. koszyk, wybór języka, panel zwrotów) nie będą działać prawidłowo. § 6. Dostawcy cookies zewnętrznych Sklep wykorzystuje cookies dostawców zewnętrznych w zakresie: PayU S.A. — cookies bramki płatności (umieszczane wyłącznie po kliknięciu w przycisk płatności i przekierowaniu na stronę PayU); polityka prywatności PayU dostępna pod adresem https://www.payu.pl/polityka-prywatnosci,Google LLC — w zakresie usług Google Workspace (poczta) — cookies nie są umieszczane w przeglądarce odwiedzającego Sklep,inni dostawcy wymienieni w aktualnym rejestrze procesorów ITP S.A. — szczegóły w § 5 Polityki prywatności. § 7. Postanowienia końcowe Niniejsza Polityka cookies stanowi integralną część Polityki prywatności Sklepu.W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy RODO, PKE oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.Kontakt w sprawach cookies: iod@itpsa.pl.